Cập nhật lần cuối: 2026-10-10
Gửi thư cho chúng tôi
Hộp thư duy nhất của trang web là [email protected]. Đây là địa chỉ dùng cho mọi việc: góp ý nội dung, báo lỗi, câu hỏi của phụ huynh, vấn đề quyền riêng tư và bản quyền.
Trang web chưa có số điện thoại và chưa có biểu mẫu liên hệ, vì chúng tôi không muốn thu thập thêm thông tin gì từ người dùng — kể cả thông tin của phụ huynh. Một email là đủ.
Phụ huynh và giáo viên
Nếu bạn đang dùng trang web cùng con hoặc dùng trong lớp học, những câu hỏi sau là phổ biến nhất:
- Từ vựng hoặc nghĩa tiếng Việt bị sai, hoặc phát âm nghe chưa đúng: hãy ghi rõ từ đó nằm ở bài nào.
- Đề xuất thêm chủ đề mới (ví dụ: gia đình, phương tiện, thời tiết…): chúng tôi rất muốn nghe.
- Muốn dùng trang web trong lớp học hoặc gắn vào bài giảng: bạn hoàn toàn có thể, không cần xin phép.
- Muốn dịch nội dung sang một ngôn ngữ khác: viết thư để chúng tôi bàn cụ thể.
Báo lỗi kỹ thuật
Nếu một bài học không mở được, mô hình không hiện, hoặc âm thanh không phát, hãy gửi cho chúng tôi kèm vài thông tin sau — có đủ thì chúng tôi sửa được nhanh hơn nhiều:
- Đường dẫn (link) của bài học bị lỗi.
- Bạn đang dùng thiết bị và trình duyệt nào (ví dụ: iPhone + Safari, hoặc Windows + Chrome).
- Bạn thấy gì trên màn hình — chụp ảnh màn hình là cách nhanh nhất.
- Bạn đã thử tải lại trang chưa, và lỗi có lặp lại không.
Quyền riêng tư và dữ liệu của trẻ
Trang web không có tài khoản và không thu thập thông tin cá nhân của trẻ, nên thông thường sẽ không có dữ liệu nào để yêu cầu xem, sửa hay xóa. Nhưng nếu bạn vẫn lo lắng, hãy viết tới [email protected] và nêu rõ bạn muốn kiểm tra điều gì — chúng tôi sẽ trả lời cụ thể.
Đây là nhóm thư được ưu tiên xử lý trước tiên. Chi tiết về những gì trang web thu thập (và không thu thập) nằm trong Chính sách bảo mật.
Quảng cáo, bản quyền và hợp tác
Về quảng cáo: trang web dành cho trẻ em nên chỉ hiển thị quảng cáo không cá nhân hóa của Google AdSense. Chúng tôi không bán vị trí quảng cáo trực tiếp, không nhận bài viết tài trợ và không đặt liên kết trả tiền vào nội dung bài học.
Về bản quyền: nếu bạn cho rằng một hình ảnh, mô hình hoặc đoạn văn trên trang web thuộc quyền của bạn, hãy gửi thư tới [email protected] kèm đường dẫn cụ thể và mô tả nội dung bạn cho là vi phạm. Chúng tôi sẽ kiểm tra và gỡ bỏ nếu cần, thường trong vài ngày làm việc.
Chúng tôi phản hồi trong bao lâu?
Đây là dự án làm ngoài giờ nên chúng tôi không hứa phản hồi trong vài giờ. Thông thường bạn sẽ nhận được trả lời trong khoảng vài ngày làm việc; các vấn đề về quyền riêng tư của trẻ và lỗi khiến bài học không dùng được sẽ được xử lý trước.
Nếu bạn gửi thư vào cuối tuần hoặc ngày lễ, câu trả lời có thể chậm hơn một chút — mong bạn thông cảm.
Những thư chúng tôi không phản hồi
Để hộp thư không bị nhiễu, chúng tôi sẽ bỏ qua:
- Thư quảng cáo dịch vụ, mời mua backlink hoặc đăng bài kèm liên kết.
- Yêu cầu mở khoá nội dung trả phí — trang web không có nội dung trả phí.
- Đề nghị hợp tác mà thư gửi hàng loạt, không nêu rõ bạn là ai và muốn gì.